Sipariş ve Teslimat
- Para Puanlarımı nasıl kullanabilirim?
Siteye üye girişi yaptıktan sonra Hesabım bölümü altında bulunan Para Puanlarım sekmesini tıklayınız. Biriken Para Puanlarınızdan dilediğiniz kadarıyla Hediye Çeki oluşturabilir ve bu tutarı 'Sepetim' bölümünde 'Sipariş Özeti' nin altındaki sekmede kullanabilirsiniz.
- Kredi kartı ile ödeme yapabilir miyim? Taksit yapıyor musunuz?
Tüm kredi kartları ile ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca Bonus, Axess, World, Maximum, Paraf ve Card Finans kredi kartlarına 12 aya varan vade farklı taksit imkânı ile ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartı ile ödemeleriniz hesap detayında IYZICO olarak görünecektir.
- Havale/EFT ile ödeme nasıl yapabilirim?
Havale/EFT ile ödeme yapmak istiyorsanız siparişinizi Sepete ekleyip bilgilerinizi doldurduktan sonra Ödeme bölümüne geliniz. Ödeme bölümünde Havale/EFT ile ödemeyi seçmeniz durumunda ödemenizi yapabileceğiniz Hesap Bilgilerimizi görebilirsiniz.
Lütfen ödemeyi gönderdikten sonra Hesabım bölümü içerisinde yer alan Havale Bildirim Formunu doldurarak bize iletiniz.
- Siparişim ne zaman teslim edilir?
Hafta içi saat 15:00' a kadar verilen tüm siparişler aynı gün kargoya verilmektedir. Hafta sonu (Cumartesi-Pazar) verilen siparişler takip eden ilk iş günü kargoya verilmektedir. Kişiye özel olarak üretilen siparişlerde kargo süresi sipariş sonrası maksimum 3-5 iş günüdür.
Kargoya teslim edilen siparişiniz 1-3 iş günü içerisinde kargo şirketi ile adresinize teslim edilmektedir. (Cumartesi ve Pazar günleri kargo gönderilmemektedir.)
Bazı küçük ilçe ve belediyelerde bu süre kargo şirketine göre 1-2 gün uzayabilmektedir.
- Hangi Kargo şirketi ile gönderim sağlıyorsunuz?
Tüm yurtiçi siparişleriniz MNG Kargo ile gönderilmektedir.
- Kargo takibini nasıl yapabilirim?
Kargo takip kodu sipariş kargoya verildikten en geç 1 gün sonra mail ile bildirilecektir. Gelen takip kodu ile siparişinizi takip edebilirsiniz.
- Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?
CoolMenClub şıklığını yurt dışında da kullanmak isteyen müşterilerimiz için anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarıyla (DHL,UPS, FEDEX) gönderim yapabilmekteyiz. Gönderi ücretleri sipariş etmiş olduğunuz ürünlerin toplam ağırlık ve hacmine bağlı olarak farklılık gösterebilmektedir.
Sipariş vermiş olduğunuz ülke gümrük kanunlarına göre ek vergi ve masraflar çıkması durumunda alıcı tarafından karşılanmaktadır. Yurtdışı gönderilerinde iade ve değişim istenmesi halinde tüm kargo ücreti ve masraflar müşteriye aittir.
Yurt dışı satış ile ilgili daha detaylı bilgi almak için [email protected]' a e-mail gönderebilirsiniz
- Hediye Paketi yapıyor musunuz?
Siparişlerinizde Adres bölümü altında bulunan Hediye paketi istiyorum seçeneğini seçmeniz durumunda ücretsiz olarak Hediye Paketi yapmaktayız. Alt kısmında yer alan not kısmına Hediye Notlarınızı ekleyebilirsiniz.
Websitemizde bulunan tüm ürünler stoklu ürünlerdir. Dilediğiniz ürünleri seçerek tek paket içinde hediye edebilirsiniz. Farklı hediye paketleme seçenekleri için lütfen not kısmında belirtiniz.