CoolMenClub Hakkında
- CoolMenClub nedir?
CoolMenClub
stil sahibi erkekler için havalı, şık, özgün ve renkli ürünler üretmek ve
tasarlamak üzere İstanbul'da kuruldu. Her zaman üzerinizde taşımak
isteyeceğiniz bir marka olma hedefiyle yola çıkan CoolMenClub, günlük yaşamda,
işte, ofiste ya da gece kıyafetinizle kombin yapabileceğiniz lüks, modern ve
kaliteli koleksiyonuyla fark yaratıyor.
- CoolMenClub güvenli mi?
Ziyaretçilerimizin kişisel bilgilerinin güvenliği bizler için
önemlidir. CoolMenClub.com, kişisel verilerin toplanması ve saklanması
konusunda en üst güvenlik önlemlerini kullanmaktadır.
Kredi kartı bilgileriniz bankalara şifreli bir şekilde
gönderilmekte ve CoolMenClub.com tarafından saklanmamaktadır. Daha detaylı
bilgi için Güvenlik ve Gizlilik sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
- CoolMenClub ile nasıl iletişime
geçebilirim?
Bizlere [email protected] e-mail adresinden
istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. En kısa zamanda e-mail ile dönüş sağlanacaktır.
Ayrıca hafta içi 09.00-18.00 arası +90 212 909
2950 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
Hesabım
- Sipariş vermek için üye olmak
zorunlu mu?
Sipariş verirken üye olmak zorunlu
değildir. Fakat hem üyelikten hem de satın aldığınız ürünlerden Para Puan kazanmak
için üye olmanızı tavsiye ederiz. Ayrıca destek, sipariş, iade gibi bölümleri
üye olduktan sonra Hesabım bölümünden kolayca yönetebilirsiniz.
- Şifremi unuttum / Şifremi
değiştirmek istiyorum. Nasıl yapabilirim?
Şifrenizi unuttuysanız Üye Girişi
bölümünden giriş yaptıktan sonra Şifremi Unuttum bölümünü tıklayınız. En kısa
zamanda şifrenizi değiştirmek için mail adresinize bir mail göndereceğiz. Gelen
maildeki linke tıklayıp yeni şifre belirleyebilirsiniz.
Şifrenizi değiştirmek istiyorsanız
Hesabım bölümünü ve sonrasında Üyelik Bilgilerim sekmesini tıklayınız. Yeni
şifrenizi belirleyip kaydetmeniz halinde şifreniz değişecektir.
- Yeni adres tanımlamak
istiyorum. Nasıl yapabilirim?
Yeni adres tanımlamak için Hesabım
bölümünü ve sonrasında Adres Defterim sekmesini tıklayınız. Yeni Ekle' ye
tıklayıp adresi girebilirsiniz.
Sipariş ve Teslimat
- Para
Puanlarımı nasıl kullanabilirim?
Siteye üye
girişi yaptıktan sonra Hesabım bölümü altında bulunan Para Puanlarım sekmesini
tıklayınız. Biriken Para Puanlarınızdan dilediğiniz kadarıyla Hediye Çeki
oluşturabilir ve bu tutarı 'Sepetim' bölümünde 'Sipariş Özeti' nin altındaki sekmede kullanabilirsiniz.
- Kredi kartı
ile ödeme yapabilir miyim? Taksit yapıyor musunuz?
Tüm kredi
kartları ile ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca Bonus, Axess, World, Maximum, Paraf
ve Card Finans kredi kartlarına 12 aya varan vade farklı taksit imkânı ile
ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartı ile
ödemeleriniz hesap detayında IYZICO olarak görünecektir.
- Havale/EFT
ile ödeme nasıl yapabilirim?
Havale/EFT
ile ödeme yapmak istiyorsanız siparişinizi Sepete ekledikten sonra bilgilerinizi
doldurduktan sonra Ödeme bölümüne geliniz. Ödeme bölümünde Havale/EFT ile ödemeyi
seçmeniz durumunda ödemenizi yapabileceğiniz Hesap Bilgilerimizi
görebilirsiniz.
Lütfen
ödemeyi gönderdikten sonra Hesabım bölümü içerisinde yer alan Havale Bildirim
Formunu doldurarak bize iletiniz.
- Siparişim
ne zaman teslim edilir?
Hafta içi saat 15:00' a kadar verilen tüm siparişler aynı gün kargoya verilmektedir. Hafta sonu (Cumartesi-Pazar) verilen siparişler takip eden ilk iş günü kargoya verilmektedir
Kargoya teslim edilen siparişiniz 1-3 iş günü içerisinde seçmiş olduğunuz kargo şirketi ile adresinize teslim edilmektedir.
Bazı küçük
ilçe ve belediyelerde bu süre kargo şirketine göre 1-2 gün
uzayabilmektedir.
- Hangi
Kargo şirketi ile gönderim sağlıyorsunuz?
Siparişiniz MNG ve ARAS Kargo ile gönderilmektedir.
- Kargo takibini
nasıl yapabilirim?
Kargo takip
kodu sipariş kargoya verildikten en geç 1 gün sonra mail ile bildirilecektir. Gelen
takip kodu ile siparişinizi takip edebilirsiniz.
- Yurtdışına
gönderim yapıyor musunuz?
CoolMenClub şıklığını yurt dışında da kullanmak isteyen müşterilerimiz için
anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarıyla gönderim yapabilmekteyiz. Gönderi
ücretleri sipariş etmiş olduğunuz ürünlerin toplam ağırlık ve hacmine bağlı
olarak farklılık gösterebilmektedir.
Yurtdışı Gönderileri Fedex Kargo ile yapılmaktadır.
Sipariş vermiş olduğunuz ülke gümrük kanunlarına göre ek vergi ve masraflar
çıkması durumunda alıcı tarafından karşılanmaktadır. Yurtdışı gönderilerinde
iade ve değişim istenmesi halinde tüm kargo ücreti ve masraflar müşteriye
aittir.
Yurt dışı satış ile ilgili daha detaylı bilgi almak için
[email protected]' a e-mail gönderebilirsiniz
- Hediye
Paketi yapıyor musunuz?
Siparişinizde
Adres bölümü altında bulunan Hediye paketi
istiyorum seçeneğini seçmeniz durumunda ücretsiz olarak Hediye Paketi
yapmaktayız. Alt kısmında yer alan not kısmına Hediye Notlarınızı
ekleyebilirsiniz.
Websitemizde bulunan tüm ürünler stoklu ürünlerdir. Dilediğiniz ürünleri seçerek tek paket içinde hediye edebilirsiniz.
İade ve Değişim
- Satın
aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Siparişinizi teslim
aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde belirtmiş olduğumuz kargo firması
ile karşı ödemeli olarak gönderip, değişim veya iade işlemi yapabilirsiniz.
Kişiye özel olarak üretilen ürünlerde iade alınmamaktadır. Kullanılmış, ambalajı
açılmış veya benzeri nedenlerle orijinalliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul
edilmemektedir. Ürünler, faturası ile birlikte teslim alındığı şekliyle iade
edilmelidir.
Ürün iadesi için
'Hesabım' içerisinden 'İade Taleplerim' bölümünde Yeni Talep Oluşturarak iade
sürecini başlatabilirsiniz.
Yurtdışına satışlarda
iade ve değişim yapılmamaktadır.
İade ve Değişim süreci
ile ilgili bilgi almak için [email protected] a
mail atabilirsiniz.
- Teslim aldığım ürün
hasarlı. Ne yapmalıyım?
Lütfen tüm
kargolarınızı teslim almadan önce açıp kontrol ediniz. Eğer kargodan kaynaklı
bir durum varsa gelen kargocu ile birlikte tutanak tutunuz.
Bunun dışındaki
durumlarda 15 gün içerisinde değişim veya iade yapabilirsiniz. İade ve Değişim
süreci ile ilgili bilgi almak için [email protected] a
mail atabilirsiniz.
Kurumsal Satış
Özel günlerde çalışanlarınız, müşterileriniz ve iş ortaklarınız için en şık
ürünler CoolMenClub' da.
CoolMenClub koleksiyonundan seçebileceğiniz aksesuarlar, hediye kutuları ve
özgün ürünler ile CoolMenClub kalitesini sizlere sunmaktan mutluluk duyuyor.
Şirketlere özel avantajlarla kendi hediye paketinizi oluşturabilir veya istemiş
olduğunuz hediye paketleriyle ilgili bizden yardım alabilirsiniz.
Daha detaylı bilgi almak için telefon veya e-mail ile bize ulaşabilirsiniz:
E-Mail: [email protected]
Telefon: 0212 909 2950
Tedarikçimiz Olun
- CoolMenClub.com' da yer almak ve tedarikçi olmak için ne yapmalıyız?
CoolMenClub.com ile tasarlamış veya üretmiş olduğunuz ürünleri kendi
stilini belirleyen ve modayı takip eden seçkin müşterilerimizle buluşturmak ve
partner markalar arasına katılmak istiyorsanız lütfen aşağıdaki bilgilerinizle
birlikte [email protected] adresine mail atınız. Sizlere en kısa sürede
dönüş yapacağız.
- Adı Soyadı
- Firma Adı
- Telefon Numarası
- Web Sitesi
- Ürünleriniz ile ilgili detaylı bilgi
- Sosyal Medya Hesap Bilgileriniz