İade ve Değişim


Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde belirtmiş olduğumuz kargo firması ile karşı ödemeli olarak gönderip, değişim veya iade işlemi yapabilirsiniz. Kişiye özel olarak üretilen ürünlerde iade alınmamaktadır. Kullanılmış, ambalajı açılmış veya benzeri nedenlerle orjinalliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ürünler, teslim alındığı şekliyle iade edilmelidir.

Yurtdışına satışlarda iade ve değişim yapılmamaktadır.

Ürün iadesi için 'Hesabım' içerisinden 'İade Taleplerim' bölümünde Yeni Talep Oluşturarak iade sürecini başlatabilirsiniz.

İade ve Değişim süreci ile ilgili bilgi almak için destek@coolmenclub.com a mail atabilirsiniz.

Sadece size belirtmiş olduğumuz kargo firması ile iade kabul edilmektedir.

Kredi kartıyla yapmış olduğunuz ödemeler maksimum 2 hafta içinde hesabınıza yansımaktadır. Bankadan kaynaklı gecikmeler firmamız sorumluluğunda değildir.

Havale ile yapılan ödemeler 1 hafta içinde hesabınıza geri gönderilmektedir. Gönderim öncesi IBAN ve Hesap bilgileri talep edilecektir.